حازت بوبا العربية للتأمين التعاوني الشركة المتخصصة في التأمين الطبي والرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية، على جائزة الجودة لأفضل مركز اتصالات خدمة العملاء على مستوى منطقة الشرق الأوسط من بين أكبر الشركات العالمية، وذلك في حفل أقيم بفندق الكراون بلازا بدبي، بالإمارات العربية المتحدة والذي نظمته انسايت.
 
من جهته، أعرب السيد طل ناظر، الرئيس التنفيذي لمجموعة بوبا، عن شكره وتقديره لكل فريق خدمة العملاء الذي عمل بجهد حتى تنال بوبا هذه الجائزة المشرفة. و قال خلال حديثه في هذه المناسبة إن "بوبا تعمل جاهدة للوصول إلى أعلى المستويات التي تحقق لها النجاح والتفوق على مستوى الشرق الأوسط". وأضاف السيد طل ناظر "تميزنا يكمن من خلال تقديم أفضل الخدمات لعملائنا."
 
وتقدم لهذه الجائزة أكثر من عشرين مركز اتصالات هاتفية تابعة لكبريات المؤسسات المالية والمصرفية والاتصالات والطيران، بالإضافة إلى شركات الإعلام والنقل السريع. وقد تم اختيار خمسة منها فقط لتدخل المنافسة.
 
السيد نضال صعب، مدير العمليات وخدمات العملاء ببوبا أوضح بأن بوبا حريصة تمام الحرص على استقطاب أفضل الكوادر المؤهلة للعمل لديها وتزويدها بأحدث الوسائل التكنولوجية التي تعينهم على أداء أعمالهم بالشكل الأمثل". وتابع السيد نضال "فوزنا بهذه الجائزة المرموقة يعني لنا الكثير، كما أنه يبرهن على التزامنا الدائم بأعلى معايير الجودة في خدمتنا لعملائنا، والتي مكنتنا من التغلب على الشركات المنافسة".
 
ولدى مركز خدمة العملاء عبر الهاتف في بوبا الشرق الأوسط أكثر من 80 موظفاً في مدينة جدة يتوزعون على أقسام خدمة العملاء ومبيعات الهاتف وعلاقات المستشفيات.