خدمة بسمة

لأننا نقدر ثقتك كثيراً فإننا نبذل في سبيل المحافظة على سرية ملفاتك لدينا وجميع معاملاتك التي تقوم بها عبر الإنتر نت الكثير من المال، ولإجل ذلك فإن البطاقة الممغنطة ونضام البصمة تمنحك أعلى مستويات الأمان بالإضافة إلى العديد من المزايا مثل:

• تحمي من عمليات التحايل لأن لا أحد يستطسع إستخدام بطاقة العضوية سوى الموظفين.
• أمان أكثر لك وضمان بسرية ملفات موضفيك الطبية
• خدمة فائقة السرعة في المستشفيات والمستوصفات لأن مزايا برنامجك محفوظة على البطاقة نفسها.

طبيب على الهاتف

قد يساورك القلق إذا شعرت أن هناك امراً ما يتعلق بصحتك في الوقت الذي تخاف أن تبوح لأحد. وقد تكون النصيحة الطبية أو رأي طبي ثان هو الحل لها القلق من أجل هذه الغاية أوجدت بوبا خط النصح الطبي ليقدم لك المشورة الطبية حول الحالات المرضية التي لا تريد أن تبوح بها لأحد.

وإن كنت لن تبوح لها أنت لأحد كذلك نحن لأن جميع المعلومات ستعامل بسرية تامة

للمساعدة الهاتفية 24/7

يمكنك الاتصال على بوبا في أي وقت من النهار أو الليل أينما كنت من خلال مركز المساعدة المتوفرة 24 ساعة / 7 أيام. هل واجهك أي تأخير في الخدمة؟ هل لديك تساؤلات حول البرنامج الخاص بك؟ لا تقلق. كل ما عليك فعله هو أن تتصل بالرقم المجاني 0307 244 800 ويمكنك الاتصال بهذا الرقم من جوالك.

خدمات العملاء عبر الإنترنت

من خلال تطويعنا للتقنية الحديثة لخدمة أعضائنا، أصبح بإمكانك الآن تنفيذ العمليات التالية مباشرة عبر الإنترنت بشكل أسرع من خلال موقعنا والاستفادة من الخدمات التالية:

. الاطلاع ومراجعة برنامجك.
. مراجعة المزايا المشمولة في البرنامج. لك ولعائلتك.
. الاطلاع على أحدث تفاصيل شبكة المستشفيات والعيادات.
. متابعة طلبات التعويض.
. متابعة طلبات الموافقات المسبقة.
. طباعة شهادات تأكيد العضوية في حالة فقدان بطاقة العضوية.
. إرسال تساؤلاتكم واستفساراتكم لخدمات العملاء.

 عليك التسجيل أولا للاستفادة من هذه الخدمات. يمكنك التسجيل عن طريق الدخول إلى موقع بوبا و النقر على دخول العملاء ثم اتباع التعليمات. اتصل بالرقم المجاني 0307 244 800 اذا إحتجت لأي مساعدة خلال التسجيل. مع العلم أن جميع الإجراءات التي تتم عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة تتم بسرية وخصوصية تامة.

رسائل بوبا القصيرة

هذه الخدمة تتيح لك تحديث معلوماتك عن جميع مطالباتك. كل ما عليك فعله هو تسجيل رقم الجوال الخاص بك معنا من خلال إرسال رسالة قصيرة تحتوي على رقم عضويتك إلى 0550222700 .

مع رسائل بوبا القصيرة تصلك اخر المستجدات فيما يتعلق بالموافقات المسبقة، مطالبات التعويض، وطلبات العضوية. عندما تصلنا أي طلبات للخدمة، سوف ترسل لك رسالة فورية باستلام طلبك. كما أننا سنرسل لك رسالة أخرى عند الانتهاء من تنفيذ طلبك.

شبكة مستشفيات واسعة داخل المملكة وخارجها

قامت بوبا بجمع شبكة واسعة من المستشفيات والمستوصفات داخل وخارج المملكة العربية السعودية. وسيكون هناك شبكة معتمدة خاصة بكل برنامج تختاره. فكلما ارتفع مستوى التغطية كانت الشبكة أكثر اتساعا.

غطاء الحالات الطارئة

حالات الطوارئ التي تمثل تهديدا للحياة مغطاة داخل المملكة حتى الحد الأقصى السنوي الكلي، في حين ستكون الحالات الطارئة خارج المملكة مغطاة حتى الحد الفرعي لغطاء الطوارئ.

غطاء الإخلاء الطبي

عند تعرضك خارج المملكة لحالة مرضية أو إصابة طارئة ناتجة عن مرض مفاجئ فيه تهديد لحياتك ولا تتوفر الخدمة الطبية التي تحتاجها في مكان تواجدك، فإن شراكتنا مع SOS Assistance ستوفر لك تكاليف نقلك بالإخلاء الطبي إلى أقرب مرفق طبي، حيث يمكنك الحصول على المعالجة الطارئة التي تحتاجها.

في حالة وفاة أحد من أفراد الأسرة  لا سمح الله خارج المملكة فستغطي بوبا تكاليف نقل جثمانه إلى بلده الأصلي.